Qu’est-ce que le spam ?Les e-mails de spam sont des e-mails indésirables distribués en larges quantités. Le terme « indésirable » est bien sûr hautement subjectif. Des exemples typiques sont des e-mails de spam avec des contenus reliés à la pornographie, aux médicaments, à des transactions financières douteuses etc. Dans la plupart des cas, les e-mails de spam sont distribués avec des intentions frauduleuses.
Il y a toutefois également des cas où des compagnies renommées ou des utilisateurs privés envoient des e-mails de spam en masse. Les législations nationales donnent des définitions différentes sur la définition d’un e-mail comme spam. Adressez-vous à votre nœud de sensibilisation national pour de plus amples informations.
Que puis-je faire contre le spam ?L’outil le plus important contre le spam est le « filtre anti-spam ». Vous pouvez l’activer dans votre programme e-mail et votre fournisseur d’e-mail propose normalement aussi des options anti-spam. Contactez votre fournisseur d’e-mail pour de plus amples informations.
Attention: les filtres anti-spam ne fonctionnent jamais à 100% correctement. Ils peuvent classer certains mails comme spam alors qu’ils ne sont définitivement pas indésirables. D’un autre côté, ils ne reconnaissent pas toujours le spam et attrapent peut-être certains mails « désirés » dans le filtre. Si vous attendez un e-mail qui n’est pas arrivé, il vaut la peine de vérifier votre dossier « Junk » ou « Spam » pour voir s’il n’a pas atterri là.
Il est judicieux de se protéger contre le spam (voir la question « Comment puis-je éviter le spam? »). Tout compte fait cependant, il n’y a malheureusement pas de protection complète contre le spam.
Comment puis-je éviter le spam ?En général, soyez très prudent lorsque vous publiez votre adresse e-mail.
Utilisez deux adresses e-mail. Réservez-en une pour les communications importantes avec des amis, des collègues, etc., et utilisez l’autre adresse seulement si vous publiez des contributions dans des forums publics, dans des livres d’hôtes ou si vous vous enregistrez quelque part, etc. Si vous recevez trop d’e-mails de spam sur la deuxième adresse, vous pouvez la supprimer et en créer une nouvelle. Un service d’e-mail gratuit comme Hotmail ou Yahoo ! se prête bien à cet effet.
Ne répondez jamais à des e-mails de spam (p.ex. pour vous plaindre), vous ne ferez alors que confirmer que l’adresse e-mail est utilisée.
Si possible, évitez de faire apparaître votre adresse e-mail sur des sites Web. Vous pouvez la « masquer » sur des sites pour que des programmes cherchant automatiquement des adresses pour établir des listes de diffusion de spam ne les reconnaissent pas. Vous pouvez par exemple utiliser une image graphique pour montrer votre adresse e-mail au lieu d’employer du texte pouvant être copié et collé, ou vous pouvez l’épeler en toutes lettres, p.ex. « john point public at xy point com" au lieu d’indiquer "john.public@xy.com".
Soyez également prudent lorsque vous indiquez votre numéro de téléphone mobile. Le spam par SMS est déjà en train de devenir un problème sur les téléphones portables.
Sur le site Web de votre noeud de sensibilisation national, vous trouverez des liens utiles et de plus amples informations.
