Que puis-je faire pour limiter mes frais de téléphone portable ?
Utilisez des téléphones portables à carte prépayée ou profitez des offres spéciales des fournisseurs de téléphonie mobile qui limitent vos frais de téléphone portable à un maximum prédéfini par mois.

Rappelez-vous que l’utilisation de certains services mobiles peut être cher (p.ex. les MMS, les chats par téléphone portable). Soyez particulièrement attentifs aux services Premium, tels que le SMS Premium. Il s’agit de services tels que des demandes de renseignements auprès de l’annuaire téléphonique, les prévisions météorologiques, les votes pour des émissions de télé-réalité, le téléchargement de sonneries, etc., qui coûtent plus au consommateur que les services normaux de téléphonie mobile. En téléchargeant des sonneries ou des logos, les consommateurs commandent peut-être à leur insu un abonnement. Les numéros des services Premium commencent normalement avec un préfix court (60 61, 62 ou 64 etc. en Grande-Bretagne par exemple). Si vous avez des problèmes avec des SMS Premium, contactez votre fournisseur de téléphonie mobile, il a peut-être la possibilité de bloquer ce numéro ou de vous donner des conseils plus spécifiques afin d’éviter de perdre plus d’argent.

Ne laissez pas d’autres personnes utiliser votre téléphone portable, sauf en cas d’urgence et si vous êtes présent. Ne laissez jamais votre téléphone portable sans surveillance.

En qualité de parents, restez une personne de contact digne de confiance pour vos enfants en cas de problèmes avec une facture élevée de téléphone portable. Ne perdez pas votre calme. Il est crucial de maintenir la communication à tout moment.

Soyez particulièrement attentifs aux frais de téléphone portable lorsque vous êtes à l’étranger. Un règlement européen récemment entré en vigueur limite à présent les frais des appels entrants et sortants au sein de l’Europe, les taux moins élevés ne s’appliquent toutefois pas aux pays dans le reste du monde.

Pour plus d’informations sur l’Eurotarif:

Conseils pour épargner de l’argent lorsque vous utilisez votre téléphone portable à l’étranger, tout particulièrement dans des pays en-dehors de l’UE :

• Informez-vous quel opérateur est le moins cher, puis choisissez cet opérateur manuellement sur votre téléphone. Le mode d’emploi de votre téléphone portable vous indiquera comment faire.
• Soyez attentifs aux frais passifs (les appels que vous recevez à l’étranger vous sont également facturés) et les frais d’accès et de la transmission de vos appels en absence vers votre voicemail.
• Utilisez les alternatives moins chères : les SMS et les callshops.
• Le roaming de données peut être très cher, aussi au sein de la communauté européenne

Quels sont les avantages de l’utilisation d’un téléphone portable ?
Les appareils de communication mobile peuvent offrir une certaine liberté et indépendance et sont une excellente façon pour les jeunes de communiquer avec leurs amis. La technologie ne fait que s’améliorer et ainsi, ils deviennent de plus en plus une excellente source de divertissement. Ils présentent également des avantages de sécurité et permettent à une jeune personne de prendre contact et d’être contacté, et peuvent servir de détecteur d’emplacement aux services d’urgence.

Quels sont les risques de l’utilisation des téléphones mobiles ?

-Contact: certains enfants se sont retrouvés victimes d’harcèlement sexuel après des contacts sur le téléphone portable, et l’intimidation par téléphone portable est courante. Les enfants sont souvent réticents à discuter de tels problèmes.

-Vol : les téléphones portables chers sont souvent volés et les enfants peuvent se voir agressés ou physiquement attaqués en raison de leurs téléphones mobiles.

-Spam: la plupart des enfants possédant des téléphones portables ont déjà reçu l’une ou l’autre forme de spam par SMS. Quelques-uns de ces services sont facturés au taux premium (un supplément est demandé) et sont difficiles à arrêter.

- Photos et vidéos : Nombre de téléphones mobiles incluent à présent des caméras. Les photos et les vidéos sont souvent prises et enregistrées sans permission et transmises à des amis ou des sites Web (voir plus bas).

-Surveillance : les enfants utilisent normalement leurs téléphones portables quand ils sont seuls, ce qui rend la surveillance plus difficile pour les parents.

- Publicité et pression d’achat: les enfants peuvent recevoir de la publicité par SMS, et certains services permettent aux enfants de payer pour des biens en utilisant leur crédit de téléphone.

-Problèmes de santé : les preuves sont peu concluantes, mais certaines personnes craignent que l’utilisation prolongée des téléphones mobiles peut causer des problèmes de santé (voir plus bas).

Quelles sont les conséquences de l’accès complet à Internet qu’offrent à présent les téléphones mobiles?
De plus en plus de téléphones portables offrent un accès complet à Internet. Voilà pourquoi les mêmes mesures de sécurité que lors de la navigation sur Internet deviennent de plus en plus importantes (protection des données personnelles, contenus nuisibles, protection des consommateurs, gaming, etc.). Rien que les dimensions des téléphones portables indiquent qu’il s’agit d’objets très personnels ; il est donc beaucoup plus difficile pour les parents et les tuteurs de suivre et de surveiller l’accès et les contacts de la même façon qu’en cas d’utilisation d’un ordinateur. Le contrôle de l’âge aide, mais les enfants et adolescents trouveront vite les moyens pour contourner celui-ci. Une bonne communication est à nouveau la solution.

L’utilisation des téléphones portables se caractérise par son ubiquité. Voilà pourquoi il est plus difficile pour les parents de rester informés et de contrôler les habitudes d’utilisation de leurs enfants. Contactez votre fournisseur de téléphonie mobile pour vous renseigner si le contrôle d’âge ou des systèmes de filtrage sont disponibles.

Les téléphones portables sont-ils dangereux pour ma santé ?
Selon nos connaissances actuelles, une utilisation raisonnable du téléphone portable ne nuit pas à la santé. Mais : Personne ne peut tout à fait prouver le caractère inoffensif de quoi que ce soit.

Voici quelques conseils pour être sûr. Ces conseils sont particulièrement importants pour les enfants. Comme leurs corps sont encore en pleine croissance, ils sont peut-être plus sensibles.

• N’utilisez votre téléphone portable que pour des appels courts.
• Evitez d’utiliser votre téléphone portable si vous n’avez qu’un signal faible, votre téléphone augmente dans ce cas-là la puissance de transmission et la radiation. L’écran de votre téléphone affiche la puissance du signal.
• Utilisez des oreillettes sans fil.
• Lorsque vous envoyez un SMS ou un MMS, ne tenez pas votre téléphone portable à côté de votre tête.
• Lorsque vous établissez une connexion avec un téléphone portable, la puissance de transmission atteint le niveau le plus élevé. Approchez donc seulement votre téléphone de votre oreille lorsque la personne à l’autre bout du fil a décroché. Une nouvelle connexion est également établie lorsque votre téléphone portable change de cellule. Ceci arrive assez souvent lorsque vous vous déplacez en voiture.

A quoi dois-je faire attention lorsque j’utilise la caméra d’un téléphone portable ?
En publiant des images et des vidéos, tenez compte des aspects suivants :

Respectez les droits d’auteur. Ceci est particulièrement important si les images montrent des personnes dans un contexte qui pourrait être considéré comme inapproprié. Afin d’éviter les problèmes avec les droits d’auteur, demandez la permission aux gens avant de les prendre en photo. Les nœuds de sensibilisation vous fourniront toutes les informations nécessaires sur les droits d’auteur respectifs.

Protection des données personnelles : Vous n’avez plus de contrôle sur les photos que vous avez distribuées à l’aide de votre téléphone portable. Les photos publiées sur Internet peuvent être vues partout dans le monde. Pensez aux conséquences potentielles, vous êtes plus facilement identifiable dans le monde réel et vous ne souhaitez peut-être pas être vu par tout le monde dans certains contextes.

Une fois que des photos sont publiées sur le Web, elles peuvent être sauvegardées à jamais, également dans d’autres contextes qu’originalement prévus. Rappelez-vous que certaines photos ne devraient pas être vues par un futur employeur par exemple. Posez-vous la question si ces photos pourraient être gênantes ultérieurement.

Cette vidéo aide à expliquer ce message important aux enfants et aux adolescents.

Quels sont les meilleurs conseils en cas d’intimidation et de “grooming” par téléphone portable (voir également la rubrique « Intimidation ») ?

Conseils pour les enfants :

• Le comportement éthique est également important dans l’utilisation des téléphones mobiles – l’intimidation n’est pas acceptable !
• Mesures préventives : Ne publiez pas de données personnelles confidentielles
• Sauvegardez les preuves
• Ignorez le tyran. Essayez d’éteindre le téléphone de temps en temps. Le tyran s’en lassera peut-être.
• Ne mentionnez pas votre nom dans votre message de voicemail, les tyrans ne seront alors pas sûrs de la personne qu’ils appellent
• Parlez à vos parents, à un enseignant ou à une personne de votre confiance, ne restez pas seuls avec votre problème
• Rappelez-vous, ne répondez pas au SMS ou au message parlé, et montrez-le à un adulte.

Conseils pour les parents :

• Discutez avec votre enfant du comportement éthique lors de l’utilisation d’un téléphone portable.
• Parlez de la cyberintimidation avec votre enfant.
• Veillez à des signes qui pourraient indiquer que votre enfant est une victime de la cyberintimidation (inquiétude émotionnelle, évitement des amis, de l’école, des activités, chute des notes, commentaires subtiles reflétant des relations en ligne ou hors ligne perturbées p.ex.).
• Ne limitez pas l’utilisation du téléphone portable en réaction à la cyberintimidation, les enfants ne viendront peut-être plus vers vous s’ils sont harcelés.
• Contactez un conseiller d’école, les parents du tyran, la société de télécommunication ou, si la cyberintimidation se révèle être un crime, la police.
• Changez le numéro de téléphone de votre enfant (mais uniquement en tant que dernier recours).

Conseils contre le “grooming” :

Le “grooming” décrit le comportement de certains individus ayant un intérêt sexuel pour les enfants qui utilisent alors les technologies mobiles et en ligne pour identifier et cibler des victimes potentielles(voir également la questions “Qu’est-ce que le ‘grooming’? » sous la rubrique « Pornographie enfantine »).

• Ne révélez pas de données personnelles
• Sauvegardez des copies des conversations si possible
• Ne répondez pas aux questions de caractère sexuel et mettez fin aux conversations désagréables
• Refusez les rencontres face-à-face si quelqu’un semble suspect et, si vous décidez de rencontrer quelqu’un, emmenez un de vos parents ou un adulte de confiance et informez toujours vos parents où vous allez.
• N’indiquez pas vos données personnelles sur des sites Web ou des blogs (le nom de votre école, votre adresse privée, le centre de jeunes où vous vous rendez, votre âge, votre classe, le numéro de votre téléphone portable ou fixe, etc.)

A quoi dois-je penser lorsque j’effectue un appel d’urgence ?
Utilisez le numéro d’urgence européen 112. Il fonctionne dans tous les pays européens. Si vous vous rendez dans un pays non européen, informez-vous sur les numéros d’urgence locaux.

Les avantages du numéro d’urgence 112:

• Vous ne devez retenir qu’un seul numéro
• L’appel est gratuit
• Les appels 112 ont la priorité pour tous les fournisseurs de téléphonie mobile
• Vous n’avez même pas besoin d’une carte SIM

Plus d’informations :

Si vous appelez un numéro d’urgence, fournissez des informations claires et exactes :

Que s’est-il passé ?

Quand l’accident a-t-il eu lieu ?

Où l’accident a-t-il eu lieu ?

Combien de personnes sont blessées ?

Qui appelle ?

Ne raccrochez pas avant que l’opérateur vous dit de le faire, sinon vous oubliez peut-être des informations importantes. Rappelez-vous toutefois que l’abus d’un numéro d’urgence est un délit punissable.BR>
Sur le site Web de votre noeud de sensibilisation national, vous trouverez des liens utiles et de plus amples informations.