Adiconsum – le coordinateur de prise de conscience EASY en association avec Save the Children Italie – prend la défense des consommateurs et a mis en place un service d’assistance spécial pour fournir aux consommateurs des informations, de l’assistance technique et des conseils juridiques. Plusieurs communiqués de presse ont été publiés, des conférences de presse ont été tenues conjointement avec la police et des annonces ont été faites sur les sites Web d’EASY et d’Adiconsum.

Le cas Peppermint, un label allemand
Des milliers de consommateurs italiens inconscients, dont le comportement sur le Net a été secrètement observé, ont récemment reçu une lettre du cabinet d’avocats Mahlknecht & Rottensteiner, les accusant du partage illégal de fichiers de musique protégés par les droits d’auteur.
Les avocats représentant le label allemand Peppermint exigent le paiement d’une somme de 400 euros par les délinquants présumés ; ceux-ci sont également priés de ne pas récidiver, sous peine de voir des procédures légales entamées contre eux.

Ceci pourrait être interprété comme une mise en application correcte des droits d’auteur. Comment toutefois une société privée a-t-elle pu entrer en possession d’une grande quantité de données sur les comportements sur le Net des utilisateurs sans les informer ?
Facile ! Peppermint avait confié à la société suisse Logistep AG la tâche d’intercepter les adresses IP identifiant univoquement les utilisateurs sur le Net. Des fournisseurs d’accès à Internet ont alors fourni les données personnelles des utilisateurs détectés, ce qui constitue une violation manifeste des droits privés.

Adiconsum a pris une position sans équivoque : les intrusions dans la vie privée des citoyens ne doivent être effectuées que par la police et par la magistrature agissant dans l’intérêt public, et non par une société privée pour sa propre utilité. Adiconsum a donc demandé au gouvernement, à l’autorité de protection de la vie privée et à l’autorité de concurrence d’intervenir rapidement afin de protéger les consommateurs accusés par Peppermint sur base d’une simple présomption.

Studenti.it
Récemment, Adiconsum a dénoncé encore une autre fraude en ligne, concernant elle aussi une transgression de la vie privée en ligne. Des centaines d’étudiants italiens ont été trompés très ingénieusement après avoir téléchargé légalement des notes d’écoles, du matériel didactique et du matériel de l’université, des manuels et d’autres documents de certains sites Web principalement destinés aux étudiants. Une facture de 150 euros de New Europe Media a été envoyée à leur domicile, affirmant l’existence d’un contrat de vente «habituel ».

Dans ce cas également, Adiconsum a fourni une assistance technique et légale rapide aux consommateurs malchanceux et inconscients, et a introduit une plainte contre la société auprès de la police financière traitant les cybercrimes pour l’acquisition malhonnête des données personnelles des utilisateurs tandis qu’ils surfaient sur Internet et pour l’établissement frauduleux de contrats.

Paola Pendenza, Adiconsum, noeud de sensibilisation EASY

Mots-clés: partage de fichiers, droits d’auteur, vie privée, droits des consommateurs, fraude en ligne
Public : jeunes et consommateurs adultes