Les meilleures idées sont souvent simples, faciles à implémenter et efficaces. Elles sont également souvent proposées par des personnes qui constatent un problème et désirent y trouver une solution. C’est ce qui s’est passé au Royaume-Uni pour Bob Brotchie, chef d’équipe chez East Anglian Ambulance.

Comment les services de secours peuvent-ils rapidement prévenir le parent le plus proche d’une victime inconsciente, incapable de parler ou décédée ? Bob a avancé l’idée que toute personne en possession d’un téléphone mobile devait sauvegarder un numéro de téléphone dans leur annuaire sous le nom de « ICE », abréviation de l’anglais « In Case of Emergency » (en cas d’urgence).

Le Royaume-Uni a supprimé les cartes d’identité au lendemain de la seconde guerre mondiale. Si le propriétaire du téléphone mobile peut être identifié rapidement grâce à la personne contactée via le numéro ICE, ce système peut lui sauver la vie. Le personnel des urgences passerait moins de temps à essayer d’identifier un parent proche et pourraient consacrer plus de temps au patient.

Résultat : peut-être une façon très rapide de contacter un parent ou un tuteur qui pourrait communiquer tous les antécédents médicaux nécessaires ou se rendre sur les lieux de l’accident pour aider la victime.

Même si cette solution n’est pas infaillible, le simple gain de temps potentiel fait qu’elle mérite d’être promue et largement adoptée.

Nous mettons souvent l’accent sur les préjudices que peuvent causer les nouvelles technologies. Il est bon de constater des utilisations innovantes de simples techniques qui présentent des bénéfices concrets pour tous.