Mehrwert-SMS Dienste haben ein umfangreiches, nützliches Angebot: Bezahlen von Parkscheinen, Abstimmungen, Informationsgewinnung, etc. Es ist jedoch vermehrt vorgekommen, dass BenuzterInnen von Mobiltelefonen hohe Telefonrechnungen für Dienste verrechnet bekamen, die sie nie in Anspruch genommen hatten.

Vor allem Kindern und Jugendliche bestellen oft Klingeltöne und Handy-Spiele. Verbraucherschutzorganisationen wie der Internet Ombudsmann oder die Arbeiterkammer berichten von vielen Fällen, in denen sich die Jugendlichen leider nicht über die laufenden Kosten und die meist damit verbundenen Abonnements im Klaren sind.

Grundsätzlich muss das Abbestellen aller Mehrwert-SMS-Dienste mittels SMS mit dem Wort "Stop" an den Dienste-Anbieter funktionieren, so sehen es die gesetzlichen Regelungen vor. Wenn das allerdings nicht klappt, fallen laufend Empfangskosten an und man ist nachträglich auf komplizierte und oft langwierige Rechnungseinsprüche bei seinem Handy-Netzbetreiber angewiesen.

Darüber hinaus befinden sich viele Mehrwert-SMS-Anbieter im Ausland und Beschwerden sind dann meist sehr kompliziert.

Saferinternet.at organisierte einen Runden Tisch mit allen wichtigen österreichischen Mobildienstanbietern, allen mobilen Netzwerkbetreibern, den Konsumentenschutzorganisationen Internet Ombudsmann und Arbeiterkammer und dem Bundesministerium für soziale Sicherheit, Generationen und Konsumentenschutz. Ziel war es, neue Möglichkeiten zum Schutz der Konsumenten zu entwickeln während gleichzeitig diese neue Industrie gefördert wird.

Als erstes Ergebnis von  Saferinternet.at, gemeinsam mit dem Internet Ombudsmann und der Arbeiterkammer, konnte eine SMS Empfangssperre präsentiert werden.

Mit der Mehrwert-SMS Empfangssperre kann jeder Handybesitzer selbst im Internet unter www.sms-sperre.at den unerwünschten Empfang von kostenpflichtigen Mehrwert-SMS auf seinem Handy sofort stoppen - und auf Wunsch auch wieder selbst entsperren. Die Eingabe der eigenen Handy-Nummer und der zu sperrenden Mehrwert-Nummer auf der Website www.sms-sperre.at reicht, um eine sofortige Empfangssperre zu veranlassen. Eine automatische PIN-Code- und Bestätigungs-SMS verhindert den Missbrauch des Sperrdienstes.

Dieser Dienst ist gratis und funktioniert sowohl für angemeldete als auch für Kartentelefone. Die Anzahl beteiligter Mobildienstbetreiber wird ständig erweitert.