SozialarbeiterInnen im Internet Da Jugendliche heutzutage wahrscheinlich genau so gerne im Internet als an der nächsten Straßenecke herumhängen und AußendienstmitarbeiterInnen dort sein sollten, wo sich auch ihre Kunden befinden, sollten sie natürlich auch online sein. Genau aus diesem Grund hat das schwedische Jugendzentrum Fryshuset jetzt seine eigenen „WebbetreuerInnen“.

Fryshuset in Stockholm arbeitet seit 1984 mit Jugendlichen. Heute ist es eine Sekundarschule und ein Jugendzentrum, das mehr als 30 verschiedene Aktivitäten und Organisationen beherbergt, die alle das Interesse der Jugendlichen im Sinn haben.  Das Zentrum ist wohlbekannt für seine Sozialarbeit, und seit letztem Jahr für seine Online-Außendienstmitarbeiter: die WebbetreuerInnen. Die WebbetreuerInnen verrichten traditionelle Sozialarbeit – Jugendlichen zuhören, sie unterstützen und führen – jedoch online.

Die WebbetreuerInnen haben ihre eigenen Profile auf beliebten Online-Jugendcommunities erstellt. Sie geben ihre Identität und ihr Ziel deutlich an. Die WebbetreuerInnen stellen und beantworten Fragen, beginnen Diskussionsforen und nehmen an bestehenden Foren teil, suchen jedoch nicht den Kontakt mit Einzelpersonen.

Die besprochenen Themen sind die gleichen wie im „richtigen Leben“ und können positiver sowie negativer Art sein, zum Beispiel Liebe, Freundschaft und Mobbing. All ihre Gespräche mit Jugendlichen sind vertraulich. Die WebbetreuerInnen verweisen die Jugendlichen auch an Personen, die weiteren Beistand bieten können, wenn dies angebracht ist. Ihr Motto ist „zuhören und sprechen wie ein Freund – handeln wie ein Erwachsener“.

Der Schwedische Medienrat hat sich mit den WebbetreuerInnen des Fryshuset zusammengeschlossen, um während der wichtigsten politischen Lobbying-Veranstaltung Schwedens, Almedalsveckan, an zwei Seminaren über die Online-Gewohnheiten der Jugendlichen teilzunehmen. Bertil Östberg, Staatssekretär des Schwedischen Bildungsministeriums, nimmt ebenfalls an einem der Seminare teil, die vom Magazin ‚Computer Sweden’ und der Vereinigung der schwedischen IT- und Telekomindustrie organisiert werden.

Mehr über die Aktivitäten des Fryshuset (in Englisch in diesem PDF): http://www.fryshuset.se/archive/pdf/english_version2.0.pdf

Mehr über die WebbetreuerInnen (in Schwedisch): http://www.fryshuset.se/wlt/1F6D7628-C95D-40A3-9296-9F2D019435FC.wlt